Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Next Home Poland oraz usług świadczonych na niej drogą elektroniczną. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawcą jest Next Home Poland Sp. z o. o., Złota 2/19, 15-016 Białystok, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001249123, NIP 9662223206, REGON 545062358, adres e-mail: nexthomepoland@gmail.com.

Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca ze strony. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na tej stronie w sposób, który umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§ 2. Rodzaje usług

Za pośrednictwem strony Usługodawca nieodpłatnie świadczy następujące usługi:

• przeglądanie treści strony — dostępne bez logowania;
• rozmowa — wywiad o sytuacji i potrzebach Użytkownika przed konsultacją; jego dalszą część prowadzi system sztucznej inteligencji;
• konto — możliwość zalogowania się za pomocą jednorazowego kodu wysyłanego na adres e-mail.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z usług potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScriptu i pamięci przeglądarki. Do korzystania z konta potrzebny jest ponadto aktywny adres e-mail.

§ 4. Zawarcie i rozwiązanie umowy

• Umowa o świadczenie usługi rozmowy zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia rozmowy i rozwiązuje się, gdy Użytkownik ją zakończy lub usunie.
• Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą pierwszego zalogowania, po zaakceptowaniu Regulaminu.
• Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez żadnych kosztów, rozwiązać umowę o prowadzenie konta, pisząc na adres nexthomepoland@gmail.com. Konto usuwamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania wiadomości.
• Usługodawca może rozwiązać umowę o prowadzenie konta, jeżeli Użytkownik rażąco narusza Regulamin i mimo wezwania nie zaprzestaje naruszeń.

§ 5. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze strony zgodnie z prawem i Regulaminem, a w szczególności:

• nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym;
• nie podawać w rozmowie danych osób trzecich bez ich zgody ani danych szczególnych kategorii, na przykład informacji o zdrowiu;
• nie udostępniać innym osobom kodu logowania.

§ 6. Rozmowa i sztuczna inteligencja

• Dalszą część rozmowy prowadzi system sztucznej inteligencji (model językowy), a nie człowiek.
• Wypowiedzi modelu służą zebraniu informacji o sytuacji Użytkownika. Nie są poradą prawną, podatkową ani finansową, nie stanowią oferty i mogą zawierać błędy.
• Warianty i rekomendacje przygotowuje specjalista Usługodawcy. Decyzję o zakupie podejmuje Użytkownik.

§ 7. Szczególne zagrożenia

Korzystanie z usług przez internet wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy przejęcie dostępu do skrzynki e-mail przez osoby trzecie. Usługodawca nigdy nie prosi o hasło do poczty, a kod logowania wysyła wyłącznie na prośbę złożoną na stronie. Jeżeli otrzymają Państwo kod, o który nie prosili, prosimy go zignorować.

§ 8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby usługi działały nieprzerwanie, ale zastrzega możliwość przerw technicznych. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumentów wynikających z przepisów prawa.

§ 9. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące usług można składać na adres nexthomepoland@gmail.com.
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane pozwalające na kontakt z Użytkownikiem.
• Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres, z którego ją wysłano.
• Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

• Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu usług. Użytkowników posiadających konto informuje o zmianie na adres e-mail co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę o prowadzenie konta.
• Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.