Правила пользования сайтом

§ 1. Общие положения

Правила определяют порядок пользования сайтом Next Home Poland и услугами, которые оказываются на нём электронным путём. Это правила в значении ст. 8 польского закона от 18 июля 2002 г. об оказании услуг электронным путём (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

Исполнителем услуг является Next Home Poland Sp. z o. o., Złota 2/19, 15-016 Białystok, Польша, номер в Государственном судебном реестре (KRS) 0001249123, NIP 9662223206, REGON 545062358, электронная почта: nexthomepoland@gmail.com.

Пользователем является любое лицо, пользующееся сайтом. Правила доступны на этой странице бесплатно, их можно скачать, сохранить и распечатать.

§ 2. Виды услуг

Через сайт исполнитель бесплатно оказывает следующие услуги:

• просмотр материалов сайта — без входа в кабинет;
• разговор — интервью о ситуации и потребностях пользователя перед консультацией; его дальнейшую часть ведёт система искусственного интеллекта;
• кабинет — возможность входа с помощью одноразового кода, который отправляется на электронную почту.

§ 3. Технические требования

Для пользования услугами нужны устройство с доступом в интернет и актуальный браузер с включёнными JavaScript и памятью браузера. Для кабинета также нужен действующий адрес электронной почты.

§ 4. Заключение и расторжение договора

• Договор об оказании услуги разговора заключается в момент начала разговора и прекращается, когда пользователь завершает или удаляет его.
• Договор о ведении кабинета заключается на неопределённый срок в момент первого входа, после принятия Правил.
• Пользователь может в любой момент, без объяснения причин и без каких-либо расходов, расторгнуть договор о ведении кабинета, написав на nexthomepoland@gmail.com. Мы удаляем кабинет без промедления, но не позднее чем через месяц после получения письма.
• Исполнитель может расторгнуть договор о ведении кабинета, если пользователь грубо нарушает Правила и, несмотря на предупреждение, не прекращает нарушений.

§ 5. Правила пользования

Пользователь обязуется пользоваться сайтом в соответствии с законом и Правилами, в частности:

• не размещать противоправные материалы;
• не указывать в разговоре данные третьих лиц без их согласия и данные особых категорий, например сведения о здоровье;
• не передавать другим лицам код для входа.

§ 6. Разговор и искусственный интеллект

• Дальнейшую часть разговора ведёт система искусственного интеллекта (языковая модель), а не человек.
• Ответы модели служат для сбора информации о ситуации пользователя. Они не являются юридической, налоговой или финансовой консультацией, не являются офертой и могут содержать ошибки.
• Варианты и рекомендации готовит специалист исполнителя. Решение о покупке принимает пользователь.

§ 7. Особые риски

Пользование услугами через интернет связано с типичными рисками: вредоносными программами, попытками выманить данные (фишингом) или получением доступа к электронной почте посторонними. Исполнитель никогда не просит пароль от почты, а код для входа отправляет только по запросу, сделанному на сайте. Если вы получили код, который не запрашивали, просто проигнорируйте его.

§ 8. Ответственность

Исполнитель старается обеспечить бесперебойную работу услуг, но оставляет за собой возможность технических перерывов. Положения Правил не исключают и не ограничивают прав потребителей, предусмотренных законом.

§ 9. Жалобы

• Жалобы на работу услуг можно направлять на nexthomepoland@gmail.com.
• Жалоба должна содержать описание проблемы и данные для связи с пользователем.
• Исполнитель рассматривает жалобу в течение 14 дней с момента получения и отвечает на адрес, с которого она отправлена.
• Потребитель может бесплатно обратиться за помощью к районному (городскому) уполномоченному по защите прав потребителей (powiatowy/miejski rzecznik konsumentów).

§ 10. Персональные данные

Правила обработки персональных данных описывает Политика конфиденциальности.

§ 11. Заключительные положения

• Исполнитель может изменить Правила по уважительным причинам, в частности при изменении законодательства или состава услуг. Пользователей с кабинетом он уведомляет об изменениях по электронной почте не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Пользователь, не согласный с изменениями, может расторгнуть договор о ведении кабинета.
• К договорам, заключаемым на основании Правил, применяется польское право. Выбор права не лишает потребителя защиты, которую ему предоставляют императивные нормы страны его обычного проживания.