Правила користування сайтом

§ 1. Загальні положення

Правила визначають порядок користування сайтом Next Home Poland і послугами, які надаються на ньому електронним шляхом. Це правила в розумінні ст. 8 польського закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронним шляхом (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

Виконавцем послуг є Next Home Poland Sp. z o. o., Złota 2/19, 15-016 Białystok, Польща, номер у Державному судовому реєстрі (KRS) 0001249123, NIP 9662223206, REGON 545062358, електронна пошта: nexthomepoland@gmail.com.

Користувачем є будь-яка особа, яка користується сайтом. Правила доступні на цій сторінці безкоштовно, їх можна завантажити, зберегти й роздрукувати.

§ 2. Види послуг

Через сайт виконавець безкоштовно надає такі послуги:

• перегляд матеріалів сайту — без входу до кабінету;
• розмова — інтерв’ю про ситуацію та потреби користувача перед консультацією; її подальшу частину веде система штучного інтелекту;
• кабінет — можливість входу за допомогою одноразового коду, який надсилається на електронну пошту.

§ 3. Технічні вимоги

Для користування послугами потрібні пристрій із доступом до інтернету та актуальний браузер з увімкненими JavaScript і пам’яттю браузера. Для кабінету також потрібна дійсна адреса електронної пошти.

§ 4. Укладення та розірвання договору

• Договір про надання послуги розмови укладається в момент початку розмови й припиняється, коли користувач завершує або видаляє її.
• Договір про ведення кабінету укладається на невизначений строк у момент першого входу, після прийняття Правил.
• Користувач може будь-коли, без пояснення причин і без жодних витрат, розірвати договір про ведення кабінету, написавши на nexthomepoland@gmail.com. Ми видаляємо кабінет без зволікання, але не пізніше ніж через місяць після отримання листа.
• Виконавець може розірвати договір про ведення кабінету, якщо користувач грубо порушує Правила і, попри попередження, не припиняє порушень.

§ 5. Правила користування

Користувач зобов’язується користуватися сайтом відповідно до закону та Правил, зокрема:

• не розміщувати протиправні матеріали;
• не вказувати в розмові дані третіх осіб без їхньої згоди та дані особливих категорій, наприклад відомості про здоров’я;
• не передавати іншим особам код для входу.

§ 6. Розмова і штучний інтелект

• Подальшу частину розмови веде система штучного інтелекту (мовна модель), а не людина.
• Відповіді моделі слугують для збору інформації про ситуацію користувача. Вони не є юридичною, податковою чи фінансовою консультацією, не є офертою і можуть містити помилки.
• Варіанти та рекомендації готує фахівець виконавця. Рішення про купівлю ухвалює користувач.

§ 7. Особливі ризики

Користування послугами через інтернет пов’язане з типовими ризиками: шкідливими програмами, спробами виманити дані (фішингом) або отриманням доступу до електронної пошти сторонніми особами. Виконавець ніколи не просить пароль від пошти, а код для входу надсилає лише на запит, зроблений на сайті. Якщо ви отримали код, якого не запитували, просто проігноруйте його.

§ 8. Відповідальність

Виконавець докладає зусиль, щоб послуги працювали безперебійно, але залишає за собою можливість технічних перерв. Положення Правил не виключають і не обмежують прав споживачів, передбачених законом.

§ 9. Скарги

• Скарги щодо роботи послуг можна надсилати на nexthomepoland@gmail.com.
• Скарга має містити опис проблеми та дані для зв’язку з користувачем.
• Виконавець розглядає скаргу протягом 14 днів з моменту отримання і відповідає на адресу, з якої її надіслано.
• Споживач може безкоштовно звернутися по допомогу до районного (міського) уповноваженого із захисту прав споживачів (powiatowy/miejski rzecznik konsumentów).

§ 10. Персональні дані

Правила обробки персональних даних описує Політика конфіденційності.

§ 11. Прикінцеві положення

• Виконавець може змінити Правила з поважних причин, зокрема у разі зміни законодавства або переліку послуг. Користувачів із кабінетом він повідомляє про зміни електронною поштою не менше ніж за 14 днів до набрання ними чинності. Користувач, який не погоджується зі змінами, може розірвати договір про ведення кабінету.
• До договорів, що укладаються на підставі Правил, застосовується польське право. Вибір права не позбавляє споживача захисту, який йому надають імперативні норми країни його звичайного проживання.