Політика конфіденційності

Адміністратор даних

Адміністратором ваших персональних даних є Next Home Poland Sp. z o. o., Złota 2/19, 15-016 Białystok, Польща, номер у Державному судовому реєстрі (KRS) 0001249123, NIP 9662223206, REGON 545062358.

З питань, пов’язаних із персональними даними, пишіть на nexthomepoland@gmail.com.

Які дані ми обробляємо і навіщо

Відвідування сайту. Сервер, на якому працює сайт, записує технічну інформацію про кожен запит: IP-адресу, тип браузера, адресу сторінки та час. Вона потрібна для роботи сайту, його безпеки та виявлення зловживань. Правова підстава: наш законний інтерес (ст. 6 ч. 1 п. «f» GDPR).

Розмова на сайті. Відповіді в розмові ми зберігаємо в пам’яті вашого браузера, а не на нашому сервері. Якщо розмова переходить до частини, яку веде мовна модель, її зміст — разом із відповідями на перші запитання — передається через наш сервер постачальнику моделі, щоб вона могла відповісти. На нашому боці ми його не зберігаємо. Мета — зрозуміти вашу ситуацію та потреби до першої консультації. Правова підстава: дії на ваш запит до укладення договору (ст. 6 ч. 1 п. «b» GDPR).

Будь ласка, не вказуйте в розмові дані особливих категорій — наприклад, відомості про здоров’я — і номери документів. Для розмови вони не потрібні.

Диктування. Поряд із полем відповіді є мікрофон. Розпізнавання мовлення виконує ваш браузер — ми запис не отримуємо і не зберігаємо. У частині браузерів, наприклад у Chrome, звук для цього надсилається до служби розпізнавання мовлення постачальника браузера й обробляється на його умовах. Мікрофоном можна не користуватися: відповідь можна набрати.

Вхід до кабінету. Для входу потрібна адреса електронної пошти, на яку ми надсилаємо одноразовий код. Після входу браузер зберігає інформацію про сеанс, щоб не входити знову під час кожного відвідування. Адреса використовується лише для входу та надсилання результату розмови; рекламних листів ми не надсилаємо. Правова підстава: надання послуги кабінету на ваш запит (ст. 6 ч. 1 п. «b» GDPR). Вказувати адресу добровільно, але без неї увійти неможливо. Умови користування кабінетом, зокрема порядок його видалення, описують Правила користування сайтом.

Зв’язок через месенджери, телефон і пошту. Якщо ви пишете нам у Telegram, WhatsApp, Instagram або на пошту чи телефонуєте, ми обробляємо дані, які ви передаєте, — наприклад, ім’я, номер телефону, ім’я користувача і текст повідомлення, — щоб відповісти й вести розмову про купівлю. Правові підстави: дії до укладення договору (ст. 6 ч. 1 п. «b» GDPR) і наш законний інтерес у відповіді на повідомлення (ст. 6 ч. 1 п. «f» GDPR). Оператори месенджерів є окремими адміністраторами даних і діють за власними правилами.

Кому ми довіряємо дані

Ми користуємося послугами постачальників, які обробляють дані від нашого імені:

• Vercel Inc. — хостинг сайту та сервера, що обслуговує розмову;
• Supabase Inc. — робота кабінетів і надсилання кодів для входу; дані зберігаються в центрі обробки даних у Франкфурті (ЄС);
• Anthropic PBC — постачальник мовної моделі, яка веде розмову.

Ми не продаємо дані й не передаємо їх у маркетингових цілях.

Передавання даних за межі ЄЕЗ

Компанії Vercel і Anthropic розташовані в США, тому користування їхніми послугами може означати передавання даних за межі Європейського економічного простору. Підставою для такого передавання є рішення Європейської комісії про належний рівень захисту (EU-US Data Privacy Framework) щодо компаній, які в ньому беруть участь, або стандартні договірні положення, затверджені Комісією.

Як довго ми зберігаємо дані

• Розмова в браузері — доки ви не видалите її кнопкою «Почати спочатку» або не очистите дані браузера. Ми не маємо до неї доступу.
• Зміст, переданий мовній моделі, — ми його не зберігаємо; постачальник моделі зберігає його протягом строку, передбаченого його умовами обслуговування.
• Адреса електронної пошти — до видалення кабінету. Видалити кабінет можна, написавши на nexthomepoland@gmail.com.
• Журнали сервера — протягом строку їх зберігання постачальником хостингу.
• Листування — доки триває справа, а потім протягом строку позовної давності можливих претензій.

Ваші права

Ви маєте право:

• отримати доступ до своїх даних і їх копію;
• виправити дані;
• видалити дані;
• обмежити обробку;
• перенести дані;
• заперечити проти обробки, заснованої на законному інтересі.

Щоб скористатися цими правами, напишіть на nexthomepoland@gmail.com. Ви також можете подати скаргу до польського наглядового органу — Голови Управління із захисту персональних даних (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Профілювання та автоматичні рішення

Мовна модель допомагає зібрати інформацію про вашу ситуацію, але не ухвалює рішень, які тягнуть для вас юридичні наслідки або в інший спосіб істотно на вас впливають (ст. 22 GDPR). Варіанти та рекомендації готує фахівець, а рішення ухвалюєте ви.

Файли cookie та пам’ять браузера

Сайт не використовує файли cookie, аналітичні та рекламні інструменти. У пам’яті браузера ми зберігаємо лише те, що потрібно для роботи сайту: стан розмови і — після входу — інформацію про сеанс. Таке збереження необхідне для надання послуги, яку ви запитуєте, тому згоди не потребує. Ці дані можна видалити, очистивши дані сайту в налаштуваннях браузера.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати політику, якщо зміниться робота сайту. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.