Политика конфиденциальности

Администратор данных

Администратором ваших персональных данных является Next Home Poland Sp. z o. o., Złota 2/19, 15-016 Białystok, Польша, номер в Государственном судебном реестре (KRS) 0001249123, NIP 9662223206, REGON 545062358.

По вопросам, связанным с персональными данными, пишите на nexthomepoland@gmail.com.

Какие данные мы обрабатываем и зачем

Посещение сайта. Сервер, на котором работает сайт, записывает техническую информацию о каждом запросе: IP-адрес, тип браузера, адрес страницы и время. Она нужна для работы сайта, его безопасности и выявления злоупотреблений. Правовое основание: наш законный интерес (ст. 6 ч. 1 п. «f» GDPR).

Разговор на сайте. Ответы в разговоре мы сохраняем в памяти вашего браузера, а не на нашем сервере. Если разговор переходит к части, которую ведёт языковая модель, его содержание — включая ответы на первые вопросы — передаётся через наш сервер поставщику модели, чтобы она могла ответить. На нашей стороне мы его не сохраняем. Цель — понять вашу ситуацию и потребности до первой консультации. Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6 ч. 1 п. «b» GDPR).

Пожалуйста, не указывайте в разговоре данные особых категорий — например, сведения о здоровье — и номера документов. Для разговора они не нужны.

Диктовка. Рядом с полем ответа есть микрофон. Распознавание речи выполняет ваш браузер — мы запись не получаем и не храним. В части браузеров, например в Chrome, звук для этого отправляется в службу распознавания речи поставщика браузера и обрабатывается на его условиях. Микрофоном можно не пользоваться: ответ можно набрать.

Вход в кабинет. Для входа нужен адрес электронной почты, на который мы отправляем одноразовый код. После входа браузер хранит информацию о сеансе, чтобы не входить заново при каждом посещении. Адрес используется только для входа и отправки результата разговора; рекламных писем мы не рассылаем. Правовое основание: предоставление услуги кабинета по вашему запросу (ст. 6 ч. 1 п. «b» GDPR). Указывать адрес добровольно, но без него войти нельзя. Условия пользования кабинетом, в том числе порядок его удаления, описывают Правила пользования сайтом.

Связь через мессенджеры, телефон и почту. Если вы пишете нам в Telegram, WhatsApp, Instagram или на почту либо звоните, мы обрабатываем данные, которые вы передаёте, — например, имя, номер телефона, имя пользователя и текст сообщения, — чтобы ответить и вести разговор о покупке. Правовые основания: действия до заключения договора (ст. 6 ч. 1 п. «b» GDPR) и наш законный интерес в ответе на сообщения (ст. 6 ч. 1 п. «f» GDPR). Операторы мессенджеров являются отдельными администраторами данных и действуют по своим правилам.

Кому мы доверяем данные

Мы пользуемся услугами поставщиков, которые обрабатывают данные от нашего имени:

• Vercel Inc. — хостинг сайта и сервера, обслуживающего разговор;
• Supabase Inc. — работа кабинетов и отправка кодов для входа; данные хранятся в центре обработки данных во Франкфурте (ЕС);
• Anthropic PBC — поставщик языковой модели, которая ведёт разговор.

Мы не продаём данные и не передаём их в маркетинговых целях.

Передача данных за пределы ЕЭЗ

Компании Vercel и Anthropic находятся в США, поэтому пользование их услугами может означать передачу данных за пределы Европейской экономической зоны. Основанием для такой передачи служит решение Европейской комиссии об адекватном уровне защиты (EU-US Data Privacy Framework) в отношении участвующих в нём компаний либо стандартные договорные положения, утверждённые Комиссией.

Как долго мы храним данные

• Разговор в браузере — пока вы не удалите его кнопкой «Начать заново» или не очистите данные браузера. У нас к нему доступа нет.
• Содержание, переданное языковой модели, — мы его не храним; поставщик модели хранит его в течение срока, предусмотренного его условиями обслуживания.
• Адрес электронной почты — до удаления кабинета. Удалить кабинет можно, написав на nexthomepoland@gmail.com.
• Журналы сервера — в течение срока их хранения поставщиком хостинга.
• Переписка — пока ведётся дело, а затем в течение срока исковой давности возможных претензий.

Ваши права

Вы вправе:

• получить доступ к своим данным и их копию;
• исправить данные;
• удалить данные;
• ограничить обработку;
• перенести данные;
• возразить против обработки, основанной на законном интересе.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на nexthomepoland@gmail.com. Вы также можете подать жалобу в польский надзорный орган — Председателю Управления по защите персональных данных (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Профилирование и автоматические решения

Языковая модель помогает собрать информацию о вашей ситуации, но не принимает решений, влекущих для вас юридические последствия или иным образом существенно на вас влияющих (ст. 22 GDPR). Варианты и рекомендации готовит специалист, а решение принимаете вы.

Файлы cookie и память браузера

Сайт не использует файлы cookie, аналитические и рекламные инструменты. В памяти браузера мы сохраняем только то, что нужно для работы сайта: состояние разговора и — после входа — информацию о сеансе. Такое сохранение необходимо для оказания услуги, которую вы запрашиваете, поэтому согласия не требует. Эти данные можно удалить, очистив данные сайта в настройках браузера.

Изменения политики

Мы можем обновлять политику, если изменится работа сайта. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.